一、記憶

（一）歷程

  1. 編碼：將外在物理刺激轉換成心理表徵
  2. 儲存：將編碼後的訊息保留在記憶中，以備需要時提取使用
  3. 提取：將儲存在記憶中的訊息取出應用的心理歷程

（二）類別：Atkinson & Shiffrin 訊息處理論

  1. 感覺記憶：感官從環境中擷取訊息，將外在刺激轉為感覺器官的神經衝動並短暫儲存
  2. 工作記憶：
    1. 處理來自感官記憶的訊息
    2. 容量為 7 加減 2 個意元集組，通常只能保存 20 秒，所以只能處理日常簡單事務。
    3. 若訊息在此階段被心智功能持續處理，則可以進入長期記憶。
    4. 工作記憶模型：Baddeley 提出的工作記憶模型包含：
      1. 中央執行系統：引導注意力
      2. 視覺空間系統
      3. 語音迴路
      4. 事件緩衝器：將許多訊息整合進事件
  3. 長期記憶
    1. 維持個體自我感和執行各種日常生活功能的基礎
    2. 保存容量接近無限
    3. 刺激先經過編碼過程轉換成形、聲、意碼，在工作記憶中透過精緻複誦，而使訊息得以長期保存。
    4. 儲存在長期記憶的訊息，須經由提取的歷程才能獲得，並將它解碼至工作記憶中，才能處理當下要執行的任務。
    5. 儲存的記憶類別：
      1. 陳述性記憶（= 外顯記憶）：能覺察意識到的記憶，能陳述出從編碼到提取的記憶歷程 → 語意記憶、事件記憶
      2. 非陳述性記憶（= 內隱記憶）：動作技能的學習與使用，未必能覺察或陳述 → 程序性記憶

（三）記憶的可建構性（錯誤記憶）

記憶除了會產生遺忘現象，還可能因基模的運作特性、事件後的訊息、潛意識的作用而產生扭曲現象。

  1. Bartlett 鬼的戰爭
    1. 實驗過程：讓受試者閱讀印地安傳說的文章，之後讓受試者重述文章內容。
    2. 結果：文章內容被簡化，用字、事物也被受試者本身文化的字詞所取代。
    3. 說明：個體會以自身基模內的知識來推測出細節 → 顯示出記憶是一個主動建構的歷程，容易失真。
  2. Loftus 錯誤記憶研究
    1. 實驗過程：讓受試者觀看兩車相撞的影片，將受試者分成兩組，請他們估計車禍時的車速。詢問兩組受試者相撞車速時，關鍵字分別為 hit 和 smashed。
    2. 結果：smashed 組報告的車速顯著高於 hit 組，且詢問兩組是否有看到碎玻璃，smashed 組回答有的機率也高於 hit 組。
    3. 說明：記憶內容易受到事件發生後的訊息所影響。

二、遺忘

（一）干擾論：

（二）檢索論：