1. 意義：兩個或兩個以上的人經由社會互動而形成的群體，其具有內部獨特的結構，每位成員皆扮演不同角色，並有規範以界定適當的行為標準。
2. 團體形成的原因：
   1. 認知分類：人天生具有依基模分類的傾向，與己相似的他人歸為內團體，不屬內團體的他人均歸為外團體。
   2. 功能性目的：互助能更有效獲取資源，因此個人會選擇符合自身利益的團體。
   3. 滿足情感需求：團體能提供個人歸屬感及人際交往的機會。
3. 對個人行為的影響
   1. 社會閒散：當人們在團體中行動時，個人知道自己的表現不會被識別，因而減少效能。
   2. 去個人化：個人處在團體中時，因具備匿名性和責任分散性，會導致喪失責任感或減弱自我功能，而做出單獨活動時不會出現的行為。
   3. 路西法效應：在 Zimbardo 史丹佛監獄實驗中，受試者遵守團體所訂的角色性規範，投入其角色中而表現出相應的行為，顯示出人們易受環境影響而做壞事，以及角色性規範對個體的自我概念和行為的影響力。
4. 團體決策
   1. 團體迷思：
      1. 意義：當高凝聚力的團體面臨高壓、孤立的情境，擁有支配型領導者且決策程序粗糙，易使不良決策在無異議的情況下通過。
      2. 團體結構：同質性團體成員、與外界隔離、支配型領導、缺乏系統的處理程序
      3. 預防方法：廣泛諮詢外界人士、鼓勵批評、不在團體初期即表達強烈立場、分組討論、指定成員扮演提出異議的角色
   2. 團體極化：透過團體討論的過程，會激化成員起初的思考傾向。冒險者佔多數時，所做成的團體決策會比個人決策更冒險激進，稱為風險偏移；若謹慎者佔多數，所做成的團體決策會比個人決策更保守，稱為謹慎偏移。