（一）界定

情緒協助我們注意重要的事情，並作出回應，把我們的意圖傳達給他人。情緒的面向包括：

• 生理激發
• 行為表達
• 主觀感受
• 認知詮釋

（二）種類

• Ekman 提出普世可以辨認的基本情緒有 7 個：
  1. 憤怒
  2. 厭惡
  3. 恐懼
  4. 快樂
  5. 悲傷
  6. 輕視
  7. 驚訝
• Greenberg & Safran 情緒表現分類
  • 初級情緒：個體對環境最原始基本的情感反應 → 生氣、悲傷、喜悅、恐懼、驚訝
  • 次級情緒：對基本情緒思考後作出反應，是反應性情緒，包括兩種類別：
    • 負向自我批評反應：將初級情緒與自我批評連結而產生其他負向情緒（例如生氣轉憂鬱）
    • 安全感操作情緒：為了降低焦慮或增加自尊，將個體無法面對的初級情緒用相反的情緒來表現，類似 Freud 防衛機轉

（三）產生（情緒理論）

1. 詹朗二氏情緒論
   1. 情緒是由生理變化所引起
   2. 降低生理激發才能消除負面情緒 → 透過放鬆訓練的行為治療技巧，使個體面對事件刺激時，減少過度激發
2. 坎巴二氏情緒論：情緒並非起於生理變化，而是起於大腦對刺激的知覺，並由身體器官表現出情緒反應
3. 斯辛二氏情緒論 aka. 情緒二因論
   1. 反對以上兩個理論，強調個體對生理變化和對刺激情境的認知評估，共同促成情緒經驗的強度，有時認知評估本身也可以決定情緒經驗的性質
   2. 例如：相同的心跳加速程度，在鬼屋的情境中，個體會認知為恐懼的情緒；在愛慕對象面前，則會認知為緊張的情緒
   3. 要降低負向情緒的方式是調整負向認知，透過認知行為治療，改變個體對外在刺激的解釋
   4. 生活應用：吊橋效應 → 與約會對象從事會引起緊張及心跳加速的活動，對方容易忽略情境的影響，而將生理變化歸因於約會對象令自身產生了戀愛情緒
4. Lazarus 情緒認知評估 aka. 情緒一元論：Lazarus 認為認知與情緒是單一心智系統的元素，情緒是個體對刺激評估後產生的身心反應，個體可以經由對刺激的重新解釋，獲得新的認知評估結果。
5. Soloman 情緒相對歷程理論
   1. 主張情緒是由動機所引起
   2. 大腦總是在尋求中性的平衡狀態，並非正與負的情緒感受。當個體產生即時性情緒反應時（狀態 A），大腦就會產生與之相反而較緩慢的情緒作用（狀態 B）。
   3. 例如：喜極而泣、樂極生悲、怒極反笑
   4. 對成癮及追求刺激者渴望下一次刺激的解釋：施用毒品產生的愉悅感（狀態 A） → 戒斷症狀（狀態 B） → 形成負增強（避苦求樂的驅力）→ 不斷再去追求施用毒品

（四）對思考、行為的影響

1. 對認知、行為的影響

   Fredrickson 擴大建立理論：正向情緒擴張個體思考、行動功能，建構終身受用的心理資源，製造向上循環的正向情緒以消弭負面情緒之生活模式，帶來持續不斷的幸福感，此理論說明個體心理資源的正面生活體驗。→ 正向心理學三核心之一：正向情緒

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2. 對記憶：閃光燈效應 → 對於越重大、具情緒性的事件，記憶越深刻。

3. 對決策

   1. 正向情緒：傾向於維持現況，採用過去一般性知識、經驗法則來處理訊息。
   2. 負向情緒：傾向於改變現狀，較仔細小心地採用邏輯分析去處理訊息。→ 個體處於壓力情境下，選擇判斷更加極化。

4. 對工作表現：Yerks & Dodson → 工作表現和激發程度相關，焦慮程度若是剛剛好，有助於工作表現。